FAQ générale sur les produits
Comment veiller à l’innocuité des produits NOWMD?
NOWMD a obtenu la certification Good Manufacturing Practices (GMP) (bonnes pratiques de fabrication; BPF) de la Natural Products Association (NPA), la plus importante association de commercialisation de suppléments des États-Unis. La certification BPF signifie que chaque aspect de notre processus de fabrication a été examiné, y compris notre laboratoire et nos méthodes d’essai, pour la stabilité, la puissance et la formulation du produit. Depuis 2000, nous obtenons toujours la note « A ». NOW est également membre du programme TruLabel de la NPA, le programme d’autoréglementation le plus important et le plus abouti de l’industrie.
En savoir plus à propos des BPF et du programme TruLabel de la NPA.
De plus, NOW possède et exploite l’un des meilleurs laboratoires privés de l’industrie, nous permettant d’effectuer jusqu’à 16 000 tests par mois, afin que nous puissions garantir l’innocuité et la pureté de tous nos produits NOWMD.
Une fois un produit ouvert, combien de temps conservera-t-il les propriétés figurant sur l’étiquette?
Les produits NOW incluent une date de péremption, ce qui garantit que, à condition que le produit ait été conservé à température ambiante ou à une température inférieure (22 °C/72 °F) et dans un environnement sec, il conservera ses propriétés au moins jusqu’à la date de péremption.
Les produits étiquetés « à conserver au réfrigérateur » doivent être ainsi conservés pendant toute la durée de vie du produit et doivent être réfrigérés immédiatement après ouverture. Certains produits peuvent supporter une absence de réfrigération de plusieurs jours, mais des périodes plus longues auront une incidence sur la qualité. Pour les autres produits, la réfrigération permet de veiller à ce que le produit soit conservé dans un environnement peu humide plutôt qu’à basse température. La réfrigération est conseillée pour prolonger la durée de conservation de nombreux produits, notamment les huiles de poisson, les huiles nutritionnelles, l’huile d’amande et les probiotiques.
Tous les sachets et éléments fraîcheur doivent être laissés dans la bouteille jusqu’à ce que le produit ait été complètement utilisé. Cela permet de prévenir l’oxydation. Ainsi, le produit reste frais plus longtemps. Jetez tous les sachets et éléments fraîcheur avant de recycler les emballages.
À quoi servent les sachets de déshydratant AgelessMD et les sachets de charbon de bois contenus dans vos bouteilles de suppléments diététiques?
Ces sachets servent à absorber l’excès d’humidité, d’oxygène ou d’odeur à l’intérieur du flacon, et à prolonger la durée de conservation du produit. NOW, tout comme d’autres fabricants, utilise les sachets AgelessMD pour prolonger la durée de conservation des produits et éviter que leur qualité ne soit altérée.
Pourquoi y a-t-il des variations de couleur dans certains de vos produits?
La variation de couleur concerne la plupart des produits naturels et peut se produire pour diverses raisons, notamment le pays d’origine du produit, l’état du sol où le produit a été cultivé, l’activité enzymatique, la teneur en humidité, la chaleur et l’oxydation. Les produits élaborés à partir de plusieurs ingrédients sont généralement plus sujets aux variations de couleur. Ceci est tout à fait normal et ne nuit en rien à la qualité du produit.
Pourquoi des noms de marque de commerce sont-ils affichés sur les étiquettes des produits NOW pour certains ingrédients?
Chez NOW, nous recherchons toujours uniquement les ingrédients de la plus haute qualité pour nos produits. Les ingrédients de marque de commerce indiquent que des méthodes exclusives sont utilisées pour leur formulation, des méthodes qui augmentent généralement la qualité et la valeur du produit pour les consommateurs. Les ingrédients de marque ont également tendance à avoir un degré plus élevé de contrôle scientifique que les ingrédients sans marque, car les propriétaires de marques effectuent souvent une normalisation supplémentaire et soumettent fréquemment leur matériel pour une utilisation dans des études scientifiques. Les consommateurs peuvent contacter les fabricants propriétaires de marques de commerce pour en savoir plus.
Quelle est l’origine de la gélatine utilisée dans vos capsules?
La gélatine utilisée dans nos capsules est obtenue par le traitement de collagène dérivé de sources bovines. Les gélules sont également généralement dérivées de la gélatine de bœuf. Pour les végétariens, NOW propose un nombre croissant de suppléments en capsules végétales (Veg Caps), à base de cellulose végétale ou de polysaccharides.
Certains de vos produits contiennent du benzoate de sodium. J’ai récemment entendu dire que c’était un problème dans les boissons gazeuses. Y a-t-il un danger avec cet élément dans vos produits?
L’acide benzoïque, les benzoates et les composés apparentés ont été largement étudiés et sont utilisés depuis fort longtemps sans incidence sur la santé. Ces composés sont naturellement présents dans les aliments tels que les fruits et les baies et se forment naturellement au cours des processus métaboliques normaux des plantes.
Depuis les années 1990, la FDA sait que le benzène, un cancérigène, pouvait se former au niveau des parties par milliard (ppb) dans certaines boissons gazeuses contenant des agents de conservation comme le benzoate et l’acide ascorbique (vitamine C). La grande majorité des boissons contenant ces ingrédients qui ont été évaluées ne contenaient pas de benzène détectable ou des niveaux inférieurs à la limite de 5 ppb pour l’eau potable, et ne représentaient pas un danger imminent pour la santé.
Notre service d’assurance qualité connaît et maîtrise les risques liés au benzoate de sodium. Nous avons testé tous nos produits contenant des benzoates et de la vitamine C et déterminé qu’ils ne contiennent pas de benzène (aucun détecté). Nous continuerons de surveiller toute nouvelle avancée dans ce domaine.
